借力“双十一”济南多家快递酝酿提价 平均提价一元

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近日,申通快递在其官网发布通知,要求各分公司和网点针对自身情况,通过价格杠杆调节快递业务量。这表明,申通意图通过涨价提高在“双十一”中配送的利润,告别以往的增量不增收。有业内人士认为,如果申通提价成功,其他快递公司或跟进涨价。

涨价应对增量不增收

10月20日,申通快递公司官网发布《关于阶段性积极调节旺季快递价格的通知》。根据过去三年数据,“双十一”期间由于没有采取淡旺季差异价格,快递公司一方面大力投入,另一方面却陷入“增量不增收”的状况,不盈利或亏损的现象较为严重。一线业务员长时间疲劳应对,快递时效和服务质量无法得到保障,消费者权益也跟着受到伤害。

为扭转这种“双输”局面,申通总部号召各分公司、基层网点旺季期间根据自身的运营能力,在合理并能够承受的件量增幅情况下,研究具体调价方案,总公司也将在近日出台相关价格调节政策的通知。

申通济南分公司客服经理张女士告诉记者,目前尚未接到总部具体调价政策的通知。

“而且也说不上是涨价吧,之前我们一直在做活动,活动期间价格很低,现在也只是调整回来而已。”张女士说,这种价格调整主要是针对电商大客户,“虽然每单只是涨几毛,不到一块钱,但是数量上来了,也是一个不小的数字。”而对普通用户的价格则保持不变。

韵达公司已调整价格

申通公司目前还没有接到涨价通知,但是已经有快递公司开始调整价格了。记者了解到,在济南,韵达快递于10月23日开始涨价,中通快递早在10月初就已经调整了价格。

韵达快递天桥区分公司一位基层加盟商告诉记者,23日他们接到公司通知,在和总公司结算时要在标准基础上涨5毛钱。“也就是说我们这些基层加盟点的成本又上涨了,所以为了保证利润我们只能给客户报价时涨价。”

这位基层加盟商称,他们给客户报的基础运价涨了1块钱。“当然我们也可以只涨5毛钱,保证之前的利润,但是考虑到后续可能还会涨价,到时候要是再给客户加价,会造成客户的不信任,所以我们就涨了1块钱。”他说,这次涨价可能是为了准备“双十一”,而到“双十二”的时候,公司可能还会再次涨价。

中通快递则早在10月初就调整了价格。中通济南公司历下二部的一位工作人员介绍说,这次调整价格并不是涨价,而是将之前的活动价格再次调整回来,“从去年‘双十一’之后,为了抢占市场,我们就开始做活动,采取低价竞争策略,现在‘双十一’又即将到来,我们就将价格又调整到了去年同期水平。”

有可能造成客户流失

24日上午,在山东大学中心校区,记者向一位申通快递业务员咨询关于价格调整的问题时,这位业务员的第一反应是:“又要涨价啊?”他认为,现在行业竞争这么激烈,要是涨价的话,会造成许多客户改投其他公司,而且客户一旦流失就很难再挽回。

但是不涨价就只能保持目前的低价,甚至实行价格战以竞争市场份额,快递加盟商仍然增收不增量。甚至因为申通公司总部提价之后,加盟商与总部之间的结算价格上涨,进一步压缩加盟商的利润。

“如果总公司真的涨价的话,我们这些基层加盟商也只能跟着涨价,不涨价的话,本来就低的利润就更剩不下多少了。”申通历城区分公司一位基层加盟商说。

淡旺季供求关系不同

韵达快递天桥区分公司加盟商卢先生介绍说,在旺季的时候,快递服务的供求关系和淡季时是完全相反的,“比如说淡季时,各家快递公司都在激烈竞争抢客户抢市场,但是到了旺季,尤其是‘双十一’的时候,一个小加盟点根本吃不下一个走量大的电商客户,销售量高的电商客户往往需要三四家快递公司才能吃进。”

卢先生称,“双十一”的销售量和平常时候不是一倍两倍地翻,往往是十几倍地翻,所以一个平常可能每天只销售一两百件的淘宝店,“双十一”的销售数量是以千为单位来计算,“这个时候,一家快递公司吃不下快件,电商就需要找其他快递公司来运,这个时候不是快递找商家,而是商家之间竞争快递公司的服务。”(来源:生活日报10月26日)


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